PRIVATUMO POLITIKA – alpakamama.lt

Galioja nuo: 2025-06-01
Duomenų valdytojas: UAB „EKODEKO“, įmonės kodas 305593917, Ryto g. 1, LT-86107 Kelmė, Lietuva.
PVM mokėtojo kodas: LT100013322115
Privatumo klausimams skirtas el. paštas: info@alpakamama.lt
Duomenų valdytojas nepaskyrė duomenų apsaugos pareigūno (DAP). Klausimais dėl asmens duomenų tvarkymo kreipkitės: info@alpakamama.lt.
Pardavėjas veikia vadovaudamasis BDAR bei Lietuvos Respublikos teisės aktais ir – parduodant į Lenkiją – atitinkamais Lenkijos teisės aktais. Politika taikoma domenams alpakamama.lt.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šioje Politikoje nustatytos klientų asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo taisyklės, naudojantis svetaine alpakamama.lt (toliau – „Svetainė“).
1.2. Naudodamasis Svetaine ar pateikdamas užsakymą, Klientas sutinka su šia Politika.
1.3. Duomenų valdytojas taiko tinkamas technines ir organizacines priemones duomenims apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo.

2. Kokius duomenis renkame

2.1. Identifikaciniai ir kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, pristatymo / sąskaitų adresas, el. paštas, telefono numeris.
2.2. Sandorių duomenys: produktai, sumos, mokėjimo statusas, sąskaitų numeriai, užsakymo numeris, pristatymo būdas.
2.3. Techniniai duomenys: IP adresas, slapukų identifikatoriai, įrenginio / naršyklės duomenys.
2.4. Paskyros duomenys: prisijungimo vardas / el. paštas, slaptažodis (saugomas užšifruotai).
2.5. Kita savanoriškai pateikta informacija (pvz. susirašinėjimo turinys su klientų aptarnavimu).

3. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

Duomenys tvarkomi tik tiek, kiek būtina:

Sutarčiai / užsakymui vykdyti (paskyros registracija, mokėjimai, pristatymas, grąžinimai / skundai) – BDAR 6 str. 1 d. b punktas.
Teisinių prievolių vykdymui (apskaita, mokesčiai, garantijos) – BDAR 6 str. 1 d. c punktas.
Teisėto intereso pagrindu (Svetainės saugumas, sukčiavimo prevencija, reikalavimų gynimas, pagrindinė agreguota analitika) – BDAR 6 str. 1 d. f punktas.
Marketingui / marketingo analitikai tik gavus Kliento sutikimą (pvz., marketinginiai slapukai) – BDAR 6 str. 1 d. a punktas.

4. Duomenų gavėjai

Duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina:

Stripe (mokėjimai): naudojama WooCommerce Stripe Payment Gateway įskiepio integracija. Duomenis tvarko: Stripe Payments Europe, Limited (Airija) ir Stripe grupės įmonės (įskaitant Stripe, Inc. JAV). Kai kuriose operacijose Stripe veikia kaip savarankiškas duomenų valdytojas (pvz., sukčiavimo rizikos vertinimui).
DPD kurjeris: perduodami duomenys, būtini pristatymui (vardas pavardė, adresas, el. paštas / telefonas, siuntos numeris).
Hostingas, pašto paslaugų teikėjai, e. parduotuvės programinė įranga, buhalterija – pagal duomenų tvarkymo sutartis arba kaip savarankiški valdytojai.
Analitikos įrankiai: Google Analytics 4 (Google Ireland / Google LLC)

5. Duomenų perdavimas už EEE ribų

Jei tiekėjai (pvz., Stripe, Google) tvarko duomenis už EEE ribų, perdavimas vykdomas vadovaujantis BDAR reikalavimais: EU–US Data Privacy Framework, SCC standartinėmis sutarties sąlygomis ar kitomis tinkamomis apsaugomis.

6. Duomenų saugojimo terminai

Užsakymų / apskaitos duomenys: sutarties vykdymo laikotarpiu ir toliau tiek, kiek nustatyta teisės aktuose (paprastai iki 10 metų).
Kliento paskyra: iki kol paskyra ištrinamas.
Marketingo duomenys (pagal sutikimą): iki sutikimo atšaukimo arba ne ilgiau nei 24 mėn. nuo paskutinio aktyvumo.
Techniniai žurnalai / analitika: iki 24 mėn., nebent ilgesnis terminas būtinas teisės aktams ar ginčams.

7. Kliento teisės

Klientas turi teisę: susipažinti su duomenimis, juos taisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, perkelti duomenis, nesutikti su tvarkymu (įskaitant tiesioginę rinkodarą), taip pat bet kada atšaukti sutikimą (nesumažinant tvarkymo iki atšaukimo teisėtumo).
Skundą galima teikti VDAI (LT) arba Lenkijos UODO (PL).
Kreipiniai siunčiami: info@alpakamama.lt. Atsakome per 1 mėnesį (galimas pratęsimas dar 2 mėnesiams).

8. Profiliavimas ir automatizuoti sprendimai

Duomenys (pvz., pirkimų istorija, slapukai) gali būti naudojami turinio personalizavimui ir remarketingui. Automatiškai priimamų teisinių sprendimų netaikome. Klientas gali nesutikti su marketinginiu profiliavimu.

9. Slapukai ir panašios technologijos

9.1. Naudojame būtinus slapukus (be sutikimo), taip pat analitinius ir – jei naudojama – marketinginius slapukus (tik su sutikimu). Sutikimai tvarkomi slapukų baneryje ir naršyklės nustatymuose.

9.2. Žemiau pateikiamas pavyzdinis slapukų sąrašas (pritaikykite pagal faktinį naudojimą):

— (Čia gali palikti tą PATĮ lentelės HTML, kurį jau turi, jis tinka lietuviškai) —

9.3. GA4. GA4 naudojamas statistikai. Analitiką galite išjungti slapukų baneryje.
9.4. Sutikimų valdymas. Bet kada galite pakeisti pasirinkimus per nuorodą „Slapukų nustatymai“ svetainės poraštėje.

10. Pristatymas (DPD)

Užsakymų pristatymo tikslu kurjeriui DPD perduodame būtinus duomenis: vardą, pavardę, adresą, telefoną, el. paštą, siuntos numerį. DPD duomenis tvarko kaip savarankiškas valdytojas pagal savo privatumo politiką.

11. Vaikų duomenys

Svetainė nėra skirta asmenims iki 16 metų. Jei nustatysime, kad duomenys surinkti be tėvų / globėjų sutikimo, jie bus ištrinti.

12. Politikos pakeitimai

Aktuali Politikos versija skelbiama Svetainėje ir galioja nuo dokumente nurodytos datos. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę ją keisti.

— Jei nori, **galiu iš karto suformatuoti tekstą į Elementor**, arba **paruošti PDF dokumentą**, kurį įkelsi į svetainę. Tęsiam? 😊